00000nam a2200000 a 4500 Kranich, Christoph edt Bearbeiter/-in Krankenhaus Leistungsvergleich Transparenz Gesundheitswesen Patient Reklamation Konferenzschrift Kongress Das Gesundheitswesen am Patienten orientieren Qualitätstransparenz und Beschwerdemanagement als Gradmesser für ein patientenfreundliches Gesundheitssystem ; acht europäische Länder im Vergleich Christoph Kranich/Karl D. Vitt (hrsg.) Frankfurt am Main Mabuse-Verl. 2003 9783935964104 9783935964104 3935964102 3935964102 ger 177 S.