00000nam a2200000 a 4500 Becker, Tom ctb Mitwirkende/-r Barz, Carmen ctb Mitwirkende/-r Bibliothek Auskunftsdienst Qualitätsmanagement Softcover Karte Kommunikation / Verlage Buchhandel Bibliotheken Kommunikation/Buchhandel Bibliothekswesen Aufsatzsammlung "Was für ein Service!" Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität von Bibliotheken von Tom Becker unter Mitarb. von Carmen Barz Wiesbaden Dinges & Frick 2007 BIT online : [...], Innovativ Bd. 13 9783934997158 9783934997158 3934997155 3934997155 ger 211 S.