00000nam a2200000 a 4500 Fischer, Claudia aut Verfasser/-in Telefonieren Gesprächsführung Akquise Stimme Atmung Erfolg Empathie Empfehlungsmarketing Social Media Fragearten Kundenservice Terminvereinbarung Smalltalk Telefonleitfaden Telefonkonferenz Zeitmanagement Softcover / Ratgeber/Recht Beruf Finanzen/Briefe Rethorik 99 Tipps für erfolgreiche Telefonate die Erfolgspotenziale von Telefonaten optimal nutzen Claudia Fischer Offenbach GABAL 2015 Whitebooks Angaben aus der Verlagsmeldung 99 Tipps für erfolgreiche Telefonate : Die Erfolgspotenziale von Telefonaten optimal nutzen / von Claudia Fischer Kurz und knackig bringt Telefonexpertin Claudia Fischer die wichtigsten Erfolgsregeln für Telefonate auf den Punkt. Kein Buch, das man von vorne bis hinten durchlesen muss, sondern ein Angebot an den Leser, sich nach und nach die essentiellen Themen praktisch zu erarbeiten – von den Akquise-Hürden über Konferenzcall bis Zuhörsignale. Gerade im Zeitalter von Social Media, WhatsApp & Co. ermuntert das Buch, häufiger mal zum Telefonhörer zu greifen. Denn nach wie vor ist das persönliche Gespräch am Telefon der Königsweg zum Kunden. Ein Telefonat ist beziehungsfördernd, meist effektiver als Mails, kann Missverständnisse vermeiden, macht Spaß und bringt schnellere Resultate und Erfolge. 9783869366685 9783869366685 3869366680 3869366680 ger 224 S.