00000nam a2200000 a 4500 Rose, Thomas aut Verfasser/-in Koch, Bastian aut Verfasser/-in Kundenmanagement Soziales Netzwerk World Wide Web 2.0 Social Media Softcover / Informatik EDV/Internet Social Media wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen Thomas Pfeiffer ; Bastian Koch. [Twittwoch e.V. München Addison-Wesley 2011 9783827330192 9783827330192 ger 267 S.