00000nam a2200000 a 4500 Bruhn, Manfred edt Bearbeiter/-in Homburg, Christian edt Bearbeiter/-in Kundenbindung Beziehungsmanagement Marketing-Mix Beziehungsmarketing Management Lieferant Marketingmanagement Kommunikationspolitik Branche :f Aufsatzsammlung Beschwerdemanagement CRM Kundenabwanderung Kundenbindung im Nonprofit-Bereich Kundenintegration Kundenloyalität Kundenzufriedenheit Softcover / Wirtschaft/Werbung Marketing Marketingstrategie Handbuch Kundenwert Aufsatzsammlung Kundenmanagement Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM Manfred Bruhn, Christian Homburg (Hrsg.) Wiesbaden Springer Gabler 9., überarbeitete Auflage Angaben aus der Verlagsmeldung Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty." Prof. Dr. Philip KotlerDie 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert. 9783658136499 9783658136499 3658136499 3658136499 ger XVI, 757 Seiten