00000nam a2200000 a 4500 Basu, Andreas aut Verfasser/-in Faust, Liane aut Verfasser/-in Kommunikationsverhalten Einfühlung Harmonie Kommunikation Konflikte Konfliktmanagement Mitarbeitergespräche Besprechungen Gesprächssituationen verbale Gewalt Kommunikationsmethoden Missverständnisse Privat & Beruf Persönliche Entwicklung & Kompetenz Beruf Finanzen/Briefe Rethorik Taschenguide Ratgeber Gewaltfreie Kommunikation Andreas Basu/Liane Faust Freiburg im Breisgau Haufe-Lexware 2019 TaschenGuide 208 4. Auflage Angaben aus der Verlagsmeldung Gewaltfreie Kommunikation / von Andreas Basu, Liane Faust In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können. Inhalte: Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirkt Gefühle und Bedürfnisse äußern: Mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen 9783648125236 9783648125236 3648125230 3648125230 ger 126 Seiten