00000nam a2200000 a 4500 Schüller, Anne M. aut Verfasser/-in Unternehmenserfolg Marketing Führung Mitarbeiter Loyalität Kundenmanagement Beziehungsmanagement Marketingstrategie Kundennähe in der Chefetage wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen Anne M. Schüller Zürich Orell Füssli 2011 3., komplett überarb. Aufl. 9783280052822 9783280052822 ger 255 S.