00000nam a2200000 a 4500 Lang, Johanna aut Verfasser/-in s||Fragebogen s||Schriftliche Hausarbeit s||Umfrage Benutzerforschung / Bibliothek Schiedlberg Evaluierung der Bibliothek und Reorganisation Durchführung einer Umfrage unter den Kundinnen/Kunden der Bibliothek oder Angebot und Zufriedenheit Johanna Lang Schiedlberg Öffentliche Bücherei Schiedlberg 2017 EA-Kurs 127 Das Projekt Evaluierung und Reorganisation der Bücherei wurde in zwei Teile aufgeteilt. Im ersten Teil von Beatrix Burghuber wurde dokumentiert, wie ein Handbuch für MitarbeiterInnen erstellt wurde. In diesem zweiten Teil von Johanna Lang geht es um die Durchführung einer Benutzerumfrage. In der Arbeit wird der Fragebogen erklärt und analysiert. Es folgen Gedanken und Überlegungen zur Nutzung der Bücherei mit einer besseren Kundenbetreuung. ger 38 Seiten, Illustrationen